Versione 1.0 · aggiornata il 10 settembre 2026
1. Cos'è
CalendUp ti permette di prenotare da un professionista che usa la piattaforma (barbiere, centro estetico, massaggiatore o fisioterapista), gestita da [Nome o ragione sociale di chi gestisce la piattaforma]. Il servizio per i clienti è gratuito. L'appuntamento è un accordo tra te e il professionista: la piattaforma lo registra e ti avvisa, non lo esegue.
2. Prenotazioni e disdette
Prenoti scegliendo servizio, giorno e ora; ricevi conferma e promemoria. Puoi disdire dall'app: gratuitamente fino al termine indicato dal professionista (di norma 24 ore prima), che vedi al momento della disdetta. Il professionista può spostare o annullare un appuntamento per cause di forza maggiore, avvisandoti.
3. Garanzia sulla mancata presentazione
Se in passato non ti sei presentato a un appuntamento, il professionista può chiederti di lasciare una carta a garanzia prima di prenotare. In quel caso, prima dell'appuntamento viene bloccato sulla carta l'importo indicato (una caparra o il prezzo del servizio). Se ti presenti, non paghi nulla e il blocco viene rilasciato. Se non ti presenti senza aver disdetto in tempo, il professionista può trattenere l'importo a titolo di penale per il tempo tenuto libero per te. Se disdici entro il termine gratuito, il blocco viene rilasciato. I pagamenti sono gestiti da Stripe: la piattaforma non vede i dati della carta.
4. Il tuo account
Devi avere almeno 14 anni e dare dati veri (nome, cellulare): servono al professionista per riconoscerti e contattarti. La garanzia con carta è riservata ai maggiorenni: se sei minorenne, per quelle prenotazioni serve un genitore. L'accesso avviene con un codice via email: non condividerlo. Il professionista può bloccare le prenotazioni online di chi non si presenta ripetutamente; in quel caso puoi comunque prenotare di persona o per telefono.
5. Fedeltà, prodotti, recensioni
Gli sconti fedeltà li decide il professionista e valgono presso di lui; le professioni sanitarie non li offrono, perché la legge sulla pubblicità sanitaria non lo ammette. Gli ordini di prodotti dalla vetrina si pagano al ritiro in negozio. La richiesta di recensione dopo un appuntamento è facoltativa e la puoi disattivare dal profilo.
6. Dati personali
Come trattiamo i tuoi dati è scritto nell'informativa privacy.
7. Legge
Legge italiana. Per i consumatori restano ferme le tutele del Codice del consumo e il foro del luogo di residenza.